Privacy Policy

Privacybeleid van Yoova.
Versie 1.0
Deze pagina is voor het laatst aangepast op 25-02-2025.

1. Inleiding

Bij Joova hechten we veel waarde aan de privacy van onze klanten. Dit privacybeleid legt uit welke persoonsgegevens we verzamelen, hoe we deze gebruiken en welke rechten je hebt met betrekking tot je gegevens. We verwerken je gegevens zorgvuldig en in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving.

2. Welke gegevens verzamelen we?

We kunnen de volgende persoonsgegevens verzamelen en verwerken:

  • Contactgegevens: Naam, adres, e-mailadres en telefoonnummer.

  • Bestelgegevens: Factuuradres, verzendadres en bestelinformatie.

  • Betalingsgegevens: Bankrekeningnummer of betaalmethode.

  • Websitegegevens: IP-adres, browserinformatie en cookies.

  • Nieuwsbriefgegevens: E-mailadres als je je inschrijft voor onze nieuwsbrief.

3. Doeleinden van de gegevensverwerking

We verwerken je gegevens voor de volgende doeleinden:

  • Bestellingen verwerken: Om je bestelling te verwerken, te verzenden en te leveren.

  • Klantenservice: Voor het beantwoorden van vragen en het bieden van ondersteuning.

  • Marketing en communicatie: Voor het versturen van nieuwsbrieven en aanbiedingen (mits je toestemming hebt gegeven).

  • Wettelijke verplichtingen: Voor het naleven van wettelijke verplichtingen, zoals boekhouding en belastingaangiften.

4. Delen van gegevens met derden

Jovida deelt je gegevens alleen met derden wanneer dat noodzakelijk is voor onze dienstverlening. Dit omvat:

  • Betaaldienstverleners: Voor veilige transactieverwerking.

  • Logistieke partners: Voor de bezorging van bestellingen.

  • Marketingpartners: Voor het verzenden van gepersonaliseerde aanbiedingen (indien je hiervoor toestemming hebt gegeven).

  • Overheidsinstanties: Alleen indien wettelijk verplicht.

5. Bewaartermijn van gegevens

We bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld of zoals wettelijk verplicht. Over het algemeen hanteren we de volgende bewaartermijnen:

  • Bestelgegevens: 7 jaar (fiscale verplichtingen).

  • Marketinggegevens: Totdat je je uitschrijft.

  • Klantenservicegegevens: 2 jaar na de laatste correspondentie.

6. Jouw rechten

Je hebt het recht om:

  • Inzage te krijgen in je persoonsgegevens.

  • Correcties aan te vragen als gegevens onjuist zijn.

  • Je gegevens te laten verwijderen indien wettelijk toegestaan.

  • Bezwaar te maken tegen het gebruik van je gegevens voor marketingdoeleinden.

  • Je toestemming in te trekken wanneer de verwerking op toestemming is gebaseerd.

Verzoeken kun je indienen via info@yoova.nl. We reageren binnen een dag op je verzoek.

7. Beveiliging van gegevens

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies of misbruik.

8. Cookies en tracking

Onze website gebruikt cookies om de gebruikerservaring te verbeteren. Je kunt je cookievoorkeuren aanpassen in je browserinstellingen.

9. Wijzigingen in dit privacybeleid

We kunnen dit beleid bijwerken om te voldoen aan wijzigingen in de wetgeving of onze bedrijfsvoering. De meest recente versie is altijd beschikbaar op onze website.